O Feirão Serasa Limpa Nome 2025 em São Paulo chega aos últimos dias neste fim de semana. O maior evento de renegociação de dívidas do Brasil acontece até sábado, 29 de novembro, no Vale do Anhangabaú, região central da capital paulista. A tenda montada embaixo do Viaduto do Chá oferece atendimento presencial das 9h às 18h com condições especiais que incluem descontos de até 99% e parcelas a partir de R$ 9,90.
A iniciativa da Serasa visa conter o crescimento recorde da inadimplência registrado nos últimos meses. Segundo o Mapa da Inadimplência divulgado pela empresa, o Brasil atingiu 79 milhões de pessoas negativadas em setembro de 2025. Na cidade de São Paulo especificamente, são 5,2 milhões de inadimplentes com dívida média de R$ 7,4 mil por pessoa. O valor total dos débitos na capital chega a impressionantes R$ 39 bilhões.
Mais de 1.600 empresas participantes
A edição 2025 do Feirão Limpa Nome supera todas as anteriores em números. São mais de 1.600 empresas parceiras participando do mutirão, o maior número já registrado na história do evento. A diversidade de setores representados amplia significativamente as possibilidades de negociação para os consumidores endividados que buscam regularizar sua situação antes do final do ano.
Entre as empresas participantes estão bancos de grande porte, financeiras, operadoras de telefonia, redes varejistas, concessionárias de energia como Enel e Light, empresas de água e saneamento, universidades, cooperativas de crédito e diversos outros segmentos. Essa amplitude permite que praticamente qualquer tipo de dívida possa ser renegociada durante o feirão, desde cartões de crédito até contas básicas atrasadas.
As condições oferecidas durante o Feirão são excepcionais e dificilmente se repetem ao longo do ano. Os descontos podem chegar a 99% do valor original da dívida, dependendo do credor e das circunstâncias específicas de cada caso. Além disso, o parcelamento facilitado permite que pessoas com orçamento apertado consigam quitar seus débitos pagando prestações a partir de apenas R$ 9,90 mensais.
Atendimento presencial diferenciado
A tenda montada no Vale do Anhangabaú representa novidade importante nesta edição do Feirão. Além de oferecer atendimento especializado para negociação de dívidas, o espaço conta com programação especial de palestras sobre educação financeira. Influenciadores e porta-vozes da Serasa comandam as apresentações que ensinam conceitos fundamentais de organização das finanças pessoais.
O Senac São Paulo marca presença no evento com série de palestras ministradas por docentes da área de Gestão e Negócios. Os temas abordados incluem planejamento financeiro, gestão do tempo, finanças pessoais e consumo consciente. O objetivo é fornecer aos participantes não apenas a possibilidade de quitar dívidas antigas, mas também conhecimento necessário para evitar futuros endividamentos.
A estrutura montada no local oferece conforto e praticidade para os consumidores que preferem negociar presencialmente. Há áreas de espera climatizadas, atendentes treinados para esclarecer dúvidas e computadores disponíveis para consulta das ofertas personalizadas. O ambiente foi pensado para tornar o processo de renegociação o mais simples e acessível possível.
Como funciona a negociação
Para participar do Feirão Limpa Nome presencialmente, o consumidor deve comparecer à tenda no Vale do Anhangabaú portando documento oficial com CPF. Não é necessário agendamento prévio, mas recomenda-se chegar cedo para evitar filas, especialmente nos últimos dias do evento. O atendimento funciona por ordem de chegada durante todo o horário de funcionamento.
Ao chegar no local, o consumidor se dirige a um dos atendentes que fará o cadastro ou login na plataforma Serasa utilizando o CPF. Imediatamente, o sistema exibe todas as ofertas de negociação disponíveis para aquele CPF específico. As ofertas são personalizadas e variam de acordo com o credor, o valor da dívida, o tempo de atraso e outros fatores.
O consumidor pode analisar cada oferta com calma, comparar condições e escolher qual dívida prefere quitar primeiro. Os especialistas presentes no local estão disponíveis para orientar sobre qual estratégia de pagamento faz mais sentido para cada situação específica. É possível utilizar o recurso “Carrinho de Ofertas” para juntar várias dívidas e pagá-las de uma só vez.
Canais alternativos de atendimento
Quem não conseguir comparecer presencialmente ao Vale do Anhangabaú ainda tem múltiplas opções para aproveitar as condições especiais do Feirão. As mesmas ofertas e descontos estão disponíveis através dos canais digitais da Serasa durante todo o período do evento, que vai de 3 a 30 de novembro de 2025.
O aplicativo da Serasa, disponível para Android e iOS, permite negociação rápida em apenas três minutos. Basta fazer login com CPF e senha para visualizar as ofertas personalizadas na tela inicial. O processo é intuitivo e seguro, com pagamento podendo ser realizado por Pix, boleto ou cartão de crédito. Quem paga dívida negativada via Pix pode ver o Serasa Score subir imediatamente.
O site da Serasa oferece a mesma experiência do aplicativo para quem prefere negociar pelo computador. Já o WhatsApp da Serasa, no número (11) 99575-2096, funciona como canal de atendimento automatizado onde é possível consultar ofertas e fechar acordos por mensagens de texto. Entre 25 e 29 de novembro, o telefone 0800 também estará disponível para atendimento humano.
Mais de 7 mil agências dos Correios
Outra alternativa para quem prefere atendimento presencial mas não pode ir a São Paulo são as agências dos Correios. Durante todo o período do Feirão, mais de 7 mil unidades em todo o Brasil oferecem o serviço de negociação sem cobrar taxa adicional. No estado de São Paulo especificamente, são 268 agências disponíveis, sendo 115 delas na capital.
Para negociar nos Correios, basta comparecer a uma agência portando documento oficial com CPF e solicitar o serviço “Serasa Limpa Nome” no balcão. O atendente consultará as ofertas disponíveis para aquele CPF e auxiliará no processo de fechamento do acordo. O pagamento pode ser realizado na própria agência ou posteriormente através de boleto bancário.
Perfil da inadimplência brasileira
Os números revelados pelo Mapa da Inadimplência da Serasa mostram dimensão preocupante do problema no Brasil. Atualmente são 79 milhões de pessoas negativadas no país, com 313 milhões de débitos ativos que somam R$ 496 bilhões. O valor médio das dívidas por pessoa alcança R$ 6.274,82, número que assusta especialmente as famílias de baixa renda.
O principal motivo das pendências está concentrado em bancos e cartões de crédito, que representam 27,02% do total. Em seguida aparecem contas básicas como energia elétrica e água, responsáveis por 21,33% das dívidas. Empresas financeiras não-bancárias que oferecem crédito pessoal respondem por 19,92% das pendências. Juntas, essas três categorias concentram quase 70% de toda a inadimplência brasileira.
Apenas em setembro de 2025, o país registrou ingresso de 318 mil novos consumidores inadimplentes, avanço de 0,4% em relação a agosto e de 9% comparado ao mesmo período do ano anterior. Trata-se do nono mês consecutivo de crescimento da inadimplência, configurando tendência extremamente preocupante que exige ações urgentes tanto de políticas públicas quanto de iniciativas privadas.
Importância da educação financeira
Os organizadores do Feirão enfatizam que a renegociação de dívidas representa apenas o primeiro passo rumo à estabilidade financeira. Por isso a programação inclui forte componente educativo através das palestras oferecidas gratuitamente durante o evento. O objetivo é equipar os participantes com conhecimento necessário para evitar cair novamente em situação de endividamento.
Os temas abordados nas palestras incluem conceitos fundamentais como elaboração de orçamento doméstico, diferenciação entre necessidades e desejos, controle de gastos, formação de reserva de emergência e uso consciente do crédito. Especialistas explicam de forma didática como pequenas mudanças de hábito podem gerar grande impacto positivo na saúde financeira familiar.
A iniciativa reconhece que muitas pessoas se endividam não por irresponsabilidade, mas por falta de conhecimento sobre gestão financeira. A educação básica brasileira raramente inclui conteúdos relacionados a finanças pessoais, deixando a população vulnerável às armadilhas do consumismo e do crédito fácil. As palestras do Feirão buscam preencher essa lacuna crítica.
Cuidado com golpes
A Serasa alerta que golpistas podem se aproveitar da visibilidade do Feirão para aplicar fraudes. A empresa jamais entra em contato por mensagens ou ligações oferecendo ofertas de negociação sem que a iniciativa seja do consumidor. Qualquer remetente desconhecido que ofereça serviços em nome da Serasa deve ser ignorado, e dados pessoais ou bancários nunca devem ser fornecidos.
Os canais oficiais para negociação são exclusivamente: site serasa.com.br, aplicativo oficial da Serasa, WhatsApp (11) 99575-2096, telefone 3003-6300, agências dos Correios e a tenda física no Vale do Anhangabaú. Negociações através de qualquer outro canal são fraudulentas. Consumidores que desconfiem de tentativas de golpe devem fazer denúncia imediatamente.
Últimos dias para aproveitar
Com o Feirão encerrando neste sábado em São Paulo, consumidores inadimplentes têm apenas mais dois dias para aproveitar as condições especiais presencialmente. Quem não conseguir comparecer ao Vale do Anhangabaú ainda pode negociar pelos canais digitais até 30 de novembro. A oportunidade de começar 2026 com nome limpo e situação financeira regularizada está disponível, mas o prazo é curto.